O que é stakeholder
Stakeholder, ou parte interessada, é quem tem algo em jogo no projeto. Inclui o óbvio, como o cliente e a equipe, e o menos óbvio: o time que vai operar o resultado depois, o financeiro que aprova a compra, o fornecedor que entrega uma peça.
Nem todos pesam igual
O mapeamento útil separa por duas perguntas: quanto essa pessoa influencia o projeto e quanto ela é afetada por ele. Quem tem muita influência e pouco interesse precisa ser informado no momento certo; quem tem muito interesse e pouca influência precisa ser ouvido, sob pena de virar resistência depois.
O esquecido que derruba o projeto
O caso clássico é a pessoa que vai usar o sistema todo dia e não foi consultada em nenhuma etapa. Ela não aparece no cronograma, não aprova nada, e é exatamente quem decide se a entrega vai ser adotada ou abandonada em três meses.
Perguntas frequentes
Existe tradução melhor que stakeholder?
"Parte interessada" é a tradução usual e funciona. Vale usar quando a conversa é com quem não vive de jargão.
