O que significa
É a regra de que cada dado tem um dono e um endereço. O telefone do cliente está no cadastro do CRM, e o que aparece na proposta é leitura daquele registro, não uma segunda digitação que pode divergir.
Por que a duplicação custa caro
Dado repetido em dois lugares diverge com certeza matemática: basta que alguém atualize um e esqueça o outro. A partir daí, cada reunião gasta um tempo discutindo qual número é o certo, e decisões são adiadas por desconfiança.
Como escolher o lugar oficial
O critério prático é onde o dado nasce e onde é mais usado. Cadastro de cliente no CRM, prazo de entrega no projeto, valor a receber no financeiro. O importante é que a escolha seja explícita e conhecida por todos, não que seja perfeita.
Perguntas frequentes
E quando duas equipes precisam do mesmo dado com formatos diferentes?
Uma fonte, várias visões. O dado continua único e cada área o enxerga do seu jeito, em vez de manter uma cópia própria.
