O que é cycle time
É o relógio da equipe. Começa quando alguém pega o item para fazer e para quando ele é concluído. Serve para entender a capacidade real de produção, separada da bagunça da fila.
Para que ele é bom
Para previsão. Sabendo que um item leva em média três dias em execução e que a equipe toca cinco por vez, dá para responder com honestidade quando aquele pedido novo fica pronto, em vez de chutar.
Por que sozinho engana
Porque um cycle time excelente convive com um cliente furioso, se o item ficou três semanas na fila antes de alguém pegar. Os dois números precisam andar juntos: um mede a equipe, o outro mede a experiência de quem espera.
Perguntas frequentes
Como medir sem software de apontamento?
Pela data em que o cartão mudou de coluna. Precisão perfeita não é necessária: a variação entre itens já diz o que precisa ser dito.
