As quatro letras
R de responsável pela execução, quem faz. A de autoridade, quem responde pelo resultado e aprova. C de consultado, quem opina antes. I de informado, quem só precisa saber depois. Cada entrega tem exatamente um A.
O problema que ela resolve
Aquele item que ficou parado porque duas pessoas achavam que a outra ia fazer, ou que foi refeito porque alguém não foi consultado a tempo. RACI existe para tornar o silêncio impossível: ou o nome está na tabela, ou não está.
Um A só, sempre
A regra mais violada é a do A único. Dois aprovadores para a mesma entrega significa que nenhum decide sozinho, e o item espera pela agenda de duas pessoas ocupadas em vez de uma.
Perguntas frequentes
Vale a pena em equipe de cinco pessoas?
Na tabela completa, raramente. Mas a pergunta central, quem aprova isto, vale em qualquer tamanho e resolve a maior parte dos travamentos.
